在通常情況下,電子商務的用途包括信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業、四種類型。 電子商務,不僅適合於大企業,對中小企業也十分適合。相對於大型企業來說,中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱,那麼,中小企業如何應用電子商務,就是一個值得研究探討的新課題。
中小企業使用電子商務的好處
相對中小企業,電子商務可帶來更多新的機遇,它能解決中小企業面臨的許多困難和問題。Internet更為中小企業開創更廣泛的市場空間。在企業競爭時代,企業的競爭優勢,越來越重要,借助電子商務,中小企業在信息方面就能與大企業爭一日長短。電子商務對中小企業帶來的影響,可分為幾個方面:
1.全球市場
中小企業傳統市場的競爭力,得到進一步的加強﹔同時,銷售的市場范圍變大了,有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
2.市場供應鏈
對供應商提供設計和工程服務的要求將得到提升和增加﹔客戶將需要更多的電子商務用於下訂單、記賬等業務,當客戶有這種要求時,對供應鏈產生大的影響﹔客戶將要求供應商提供更多的存貨管理服務,如數據倉庫和訂單管理等多方面﹔供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。
3.內部操作和過程控制
聯網信息技術和系統集成技術越來越多的使用,公司多用自動化制造技術,集成外部數據和內部操作多,如EDI和MRP系統的集成﹔企業雇員的會減少,但每個雇員的工作量將增多﹔企業的操作和管理成本將減少。
4.客戶服務
制造商縮短新產品和服務面世的時間﹔並將價格降到最低﹔產品質量受到更大重視﹔供應商要更好更快地提供有關訂單狀態的信息(如產品的生產日期等)﹔商家更加重視產品的售後服務﹔
5.信息作為商業資產
信息成為重要的可銷售商品(如數據庫)﹔公司內部數據在決策時起重要作用﹔通過電子商務,制造廠商具有更好的商業機會。
6.商業前景
中小企業通過信息網絡,及時獲取最新商業發展趨勢的信息,指導企業的生產和銷售。
待續…
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