在通常情况下,电子商务的用途包括信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业、四种类型。 电子商务,不仅适合于大企业,对中小企业也十分适合。相对于大型企业来说,中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱,那么,中小企业如何应用电子商务,就是一个值得研究探讨的新课题。
中小企业使用电子商务的好处
相对中小企业,电子商务可带来更多新的机遇,它能解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet更为中小企业开创更广泛的市场空间。在企业竞争时代,企业的竞争优势,越来越重要,借助电子商务,中小企业在信息方面就能与大企业争一日长短。电子商务对中小企业带来的影响,可分为几个方面:
1.全球市场
中小企业传统市场的竞争力,得到进一步的加强﹔同时,销售的市场范围变大了,有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。
2.市场供应链
对供货商提供设计和工程服务的要求将得到提升和增加﹔客户将需要更多的电子商务用于下订单、记账等业务,当客户有这种要求时,对供应链产生大的影响﹔客户将要求供货商提供更多的存货管理服务,如数据仓库和订单管理等多方面﹔供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
3.内部操作和过程控制
联网信息技术和系统集成技术越来越多的使用,公司多用自动化制造技术,集成外部数据和内部操作多,如EDI和MRP系统的集成﹔企业雇员的会减少,但每个雇员的工作量将增多﹔企业的操作和管理成本将减少。
4.客户服务
制造商缩短新产品和服务面世的时间﹔并将价格降到最低﹔产品质量受到更大重视﹔供货商要更好更快地提供有关订单状态的信息(如产品的生产日期等)﹔商家更加重视产品的售后服务﹔
5.信息作为商业资产
信息成为重要的可销售商品(如数据库)﹔公司内部数据在决策时起重要作用﹔通过电子商务,制造厂商具有更好的商业机会。
6.商业前景
中小企业通过信息网络,及时获取最新商业发展趋势的信息,指导企业的生产和销售。
待续…
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