成功销售员必须具备的条件

1. 分辨买家的网上查询：那个是真的，那个是假的
一般从买家查询的内容，你就能根据经验判断出来哪些是实的，哪些是虚的。重点应该处理那些针对性很强的。对于无价值的询问，要敢于果断舍弃。否则一旦业务做开，你会淹没在没完没了的电子邮件中。

2. 善于通电子邮件了解询问者真正的用意
了解询问者真正的用意。他是真正的买家或只是中间商甚或是你的竞争对手？他购买的动机是什么？他的购买能力如何？掌握这些以后，你就可以有高超的回复处理能力，能够抓住客户的心理，让买家更快、更好的了解你的企业及产品。

3. 熟悉自己的产品与同行的产品：质量和价格
要非常清楚你的产品（包括质量）是否适合目标市场？要设法了解其它同行的质量和价格水平。要明白，一份查询，客户会同时发给很多供货商。只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得定单。

4. 熟练掌握处理电子邮件的技巧
a.简单：
语言要简单到题，不要罗嗦，言之无物。千万不要小看处理电子邮件的艺术，很多外贸业务员都不懂如何写一封好的电子邮件。其中的关键就在于你能否把握买家查询的真正意图，从而给他最需要的的答复。

b.可信：
简单不等如无礼，任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。

c.恰当：
恰当是最难的！这不仅包含了前两个因素，更重要的是专业。

（1）买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复查询时错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等数据。
（2）利用电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，也可以降低成本。
（3）发出邮件之前，仔细检查一下，是否有拼写或语法错误，要将不良印象减到最小。
（4）报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则买家会产生怀疑。而且，要细分客户，根据客户所的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同，如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格，很可能会把对方吓跑。

d.快速：
买家总希望尽快地得到回复，如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复，切忌盲目应承，往往起反作用。

5. 要不断的跟进曾向你发过查询的客户
这一点非常重要！！！
很多人往往觉得网上信息多、成交少，或者没有成交，就失去了信心，并对收到的查询不再重视，这是非常狭隘和愚蠢的做法。请想想，换了你是买家，你会第一次就给一个你不了解的供货商下定单吗？更何况现在的市场基本都是买方主导，买家不管是通过电子商务还是传统商务手段，轻而易举就能获得无数供货商。所以，千万不要轻视买家的任何查询！

Leadxpress全球买家名录文章撰稿员
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