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简体中文 上文指出電郵營銷的效果，受許多因素影嚮，其中推廣對象（即讀者）的因素和反應，特別重要。所以今次會接續跟大家談談讀者行為，對電郵營銷效果有何影響和因應之道的其他部份：
４．用戶更換電郵地址的影響
用戶的電子郵件地址經常更換，引至郵件列表中無效地址越來越多。調查公司的研究報告表明，49%的美國用戶至少每年更換過一次電子地址，電子地址的年更換率高達39%。因為更換ISP（佔48%），避免垃圾郵件（16%）、住址變動（12%），而一半以上的用戶都不會主動通知有關的商家更新郵件地址。另76%的用戶在網站登記個人信息時會用個人電子地址，只有8%的用戶用工作的電子地址。所以定時更新電郵列表，可提高發送率。
５．影響電子郵件閱讀率的主要因素
a). 收件人感興趣的郵件主題
用戶首先看到的是發件人和郵件主題，因此如何設置發件人顯示的方式和郵件主題十分重要。DoubleClick的研究表明：
男性用戶，誘發打開郵件是有吸引力的信息或新聞標題（佔被調查者的69%），其次是提供折扣信息（50%）、新產品發布（37%）；
女性用戶，最能吸引他們打開郵件的是折扣信息（64%），然後是有吸引力的新聞（46%）、免費送貨（43%）等。 Continue reading
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