上文谈过“读者的行为对电邮营销效果，有何影响和因应之道（二）”，今次会接续跟大家谈谈电邮营销４个常见的错误和成功关键。
电邮营销４个常见的错误，有：
（１）电邮营销不需要投入资源：
这是最大的错误观。这种使用软件在网上收集电邮地址的“无成本的网络营销”是违法的，也没有什么实际效果。天下没有免费的午餐，任何营销活动都需要投入资源，投入的资源与收益成正比。而企业建立内部列表也需要投入人力维护邮件列表，在电邮营销上的资源投入不是浪费，专业化的电邮营销所获得的投资收益相当可观。
（２）电邮营销不需要知识：
电邮营销包含了许多学科的知识，是多种专业知识的综合应用，如网络技术、市场营销学、消费者行为学、心理学等。 Continue reading
上文指出电邮营销的效果，受许多因素影向，其中推广对象（即读者）的因素和反应，特别重要。所以今次会接续跟大家谈谈读者行为，对电邮营销效果有何影响和因应之道的其他部份：
４．用户更换电邮地址的影响
用户的电子邮件地址经常更换，引至邮件列表中无效地址越来越多。调查公司的研究报告表明，49%的美国用户至少每年更换过一次电子地址，电子地址的年更换率高达39%。因为更换ISP（占48%），避免垃圾邮件（16%）、住址变动（12%），而一半以上的用户都不会主动通知有关的商家更新邮件地址。另76%的用户在网站登记个人信息时会用个人电子地址，只有8%的用户用工作的电子地址。所以定时更新电邮列表，可提高发送率。
５．影响电子邮件阅读率的主要因素
a). 收件人感兴趣的邮件主题
用户首先看到的是发件人和邮件主题，因此如何设置发件人显示的方式和邮件主题十分重要。DoubleClick的研究表明：
男性用户，诱发打开邮件是有吸引力的信息或新闻标题（占被调查者的69%），其次是提供折扣信息（50%）、新产品发布（37%）；
女性用户，最能吸引他们打开邮件的是折扣信息（64%），然后是有吸引力的新闻（46%）、免费送货（43%）等。 Continue reading
电邮营销的效果，受许多因素影向，其中推广对象（即读者）的因素和反应，特别重要。所以谈完“影响电邮营销效果的经营策略因素”，今次会跟大家谈谈读者行为，对电邮营销效果有何影响和因应之道。
无论你如何努力准备电邮推广名单和电邮推广信，读者的行为最终决定了营销效果，认真研究读者对营销的态度和特点，对有效开展电邮营销具有重要意义。以下是一些对电邮营销读者的调查和发现：
１．读者对许可式电邮营销的态度
电邮营销综合服务商Quris的调查发现，对于未知姓名或机构发出的电子邮件，52% 的电邮用户会不假思索地直接删除，根本不会打开邮件，对于用户许可的电子邮件只有3% 的用户会这样做。
针对许可式营销中存在的问题，Ouris调查了收件人对提高电邮营销效果的建议，结果表明：位于前几位的，分别是：降低邮件的发送频率(42%)、提供更优惠的产品价格和或更好的服务（35%）、增加信息定位相关性（24%）。
在一段时间内大量重复发送同样的信息，对用户进行滋扰，结果不仅得不到预期的效果，反倒影响了企业形象。 Continue reading
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