有效電郵營銷推廣信，如何設計郵件主題？

上次談完“寫有效電郵營銷推廣信的重要格式（二）”，今次跟大家再談有效電郵營銷推廣信，該如何設計電子郵件主題。

設計有效的電郵營銷推廣信的郵件主題，留意的要點包括：

１．電郵推廣信郵件主題的主要作用

２．郵件主題設計中的常見錯誤

３．郵件主題設計的基本原則

現分別說明如下：

1) 電郵推廣信郵件主題的主要作用：

a) 讓收件人快速了解郵件的大概內容或最重要的信息

b) 在郵件主題中表達基本的營銷信息

c) 區別於其他類似的郵件

d) 為了方便用戶日後查閱郵件

e) 引起收件人的興趣

2) 郵件主題設計中的常見錯誤

a) 沒有郵件主題，對收件人是不尊重的，很難為用戶留下良好的第一印象；

b) 郵件主題過於簡單或過於複雜是另一個常見的錯誤。過於簡單的主題難以表達郵件內容的主要思想，所以較難引起收件人的高度關注。例如最新數碼相機的介紹，採用主題為“某牌子新款600萬像素數碼相機的優惠推廣”，比僅用“數碼相機”作為郵件主題要好得多；

c) 郵件主題信息不明確，主題和內容沒有直接關係；

d) 郵件主題信息不完整；

e) 郵件主題沒有吸引力。

3) 郵件主題設計的基本原則

a) 通過郵件主題來讓讀者感覺到郵件內容的價值，迅速做出打開郵件閱讀的定；

b) 要通過郵件主題來進一步強化推廣；

c) 盡可能將重要的營銷信息展示出來，即使讀者不閱讀郵件內容也會留下一定印象；

d) 郵件主題含有關鍵詞，讀者在檢索郵件時發現郵件的機會便大增，因為許多讀者在收到郵件後並不馬上對信息做出回應，有些甚至可能在一段時間之後才想起曾收過自己所需要的電郵推廣信息；

e) 郵件主題不宜過於簡單或過於複雜。

電郵營銷推廣信的郵件主題，對電郵營銷的確頗為重要，但怎樣的郵件主題才最有效？

這需要擬訂幾個不同的郵件主題，分別徵求讀者的意見，從中選擇一個最好的郵件主題進行測試，才能確認郵件主題是否最優。如果郵件列表中的讀者有明顯的細分特徵，最好針對不同的潛在讀者，分別設計有針對性的電郵營銷推廣信的郵件內容和主題。

下次我會跟大家談“電郵營銷的內容策略”，敬請留意。

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