電郵營銷的內容策略

上次談完“有效電郵營銷推廣信,如何設計郵件主題?”,今次跟大家再談有效電郵營銷推廣信的內容策略。

 

對於一封電郵營銷推廣信,讀者最關注的是郵件內容是否對自己有價值。如果內容和自己無關,即使加入了郵件列表,遲早也會退出,或者根本不會閱讀郵件的內容。所以電郵營銷推廣信是否有效成功,內容策略實在舉足輕重。

 

但究竟怎樣的內容策略才能有效成功呢?

 

可以留意以下的四項原則:

 

(1)  目標的一致

郵件列表跟內容目標的一致,是指郵件列表的目標應與企業總體營銷戰略一致,才能產生最佳推廣效果。

 

(2)  內容系統性

有的郵件廣告內容過多,有些內容匱乏,有些則過於隨意,沒有一個特定的主題,或者方向性不明確。這樣,讀者很難對郵件產生整體統一印象,亦很難培養忠誠度,因而削弱營銷對於品牌形象提升的功能,並且影響營銷的整體效果。

 

(3)  內容精簡性

電郵營銷推廣信的內容不應過分龐大,過大的郵件不會受歡迎;因為:

(1)用戶郵箱空間有限,字節數太大的郵件會成為用戶刪除的首選對象;

(2)由於網絡速度的原因,接收和打開較大的郵件耗時間長,讀者可能沒耐性看;

(3)太多的信息量,讀者很難一下子接受,反而降低了營銷的效果。因此,應該注意控制郵件內容數量,不要有過多的話題,如果有大量的信息,應利用鏈接功能,在內容摘要後面給出一個URL,讓讀者可以通過點擊鏈接到相關的網頁瀏覽。

 

(4)  最佳郵件格式

1.電郵營銷推廣信的郵件格式一般有:純文本格式、HTML格式、Rich Media格式。Rich Media混合格式的電子郵件比純文本格式有更好的視覺效果,但同時也存在一定的問題,如文件字節數大,以及讀者可能在一些電郵系統無法正常閱讀郵件內容等。

哪種郵件格式最好,目前並沒有絕對的結論,端視郵件的內容和讀者的閱讀特性等。

 

2.電郵營銷推廣信的內容格式

- 郵件主題:郵件最重要內容的主題。

- 目錄或內容提要:如果郵件信息較多,便需要加入內容提要。

- 郵件內容Web閱讀方式說明(URL):如果提供網站閱讀方式,應在郵件內容中給予說明。

- 郵件正文:郵件的內容。

- 退出列表方式:這是正規郵件列表內容中必不可少的。純文本的郵件通常用文字說明退訂方式,HTML格式的郵件除了說明之外,還可以直接設計退訂框,讓讀者直接輸入郵件地址進行退訂。

- 其他信息和聲明:如果有必要對郵件列表做進一步的說明,可將有關信息安排在郵件結尾處,如版權聲明等。

 

下次我會跟大家談“電郵營銷十誡,敬請留意。

 

電郵營銷系列文章:

 

資料來源:

Leadxpress環球買家進口商名錄文章撰稿員

http://www.Leadxpress.com