电邮营销十诫

上次谈完“电邮营销的内容策略”,今次跟大家再谈要电邮营销成功的十诫。

 

电邮营销十诫,包括:

 

1.滥发邮件

使用电子邮件营销工具,你只能发给那些事先经过许可的人,而不应滥发电邮。

 

2.邮件没有主题或主题不明确

邮件主题应言简意赅,以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。有些人采用和内容毫不相干的主题,甚至故弄玄虚,这是无法改变邮件不受欢迎的现实。

 

3.隐藏发件人姓名和地址

这种邮件给人的感觉是发件人在做些见不得人的事情,由于其内容的可信度成疑,所以电邮可能不被阅读。

 

4.邮件内容繁杂

电子邮件应力求内容简洁,用最简单的内容表达出你的诉求,如果必要,可以给出一个关于详细内容的连结(URL),收件人如果有兴趣,会主动点击网站连结的内容,否则内容再多也没有价值,只会引起收件人的反感。每封邮件不宜超过7K字节。

 

5.邮件内容采用附件形式

由于每人所用的操作系统,计算机的应用软件有所不同,收件人未必能打开附件,而且很多病毒都是通过邮件的附件传播的,对于陌生人发来的邮件,收件人大都不愿冒风险打开阅读。而电邮附件太多太大,也可能被电邮服务器拒收。所以,邮件广告最好采用纯文本格式或HTML格式,把内容尽量安排在邮件的正文部分,除非插入图片或声音等数据,否则便不要使用附件!如果非用附件不可,最好在正文中预先告诉收件人附件的数量、名称和内容。

 

6.发送频率过于频繁

不要以为发送频率越高,收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”,只会令人厌烦,如果一周重复发送几封同样的邮件,肯定会被列入“黑名单”,这样,发再多的邮件也会被拒,你便永远失去了潜在的客户。

 

7.没有目标定位

不管对方是不是自己的目标受众,只管不加区分地发送垃圾邮件,这样的“营销”不会有效,而且违法。

 

8.邮件格式混乱

商业函件,要有商务信件的格式,包括收件人的称呼,邮件正文,发件人等。可惜很多邮件用极不礼貌的语言,甚至采用自动打开网页或弹出窗口的方式强迫接收者“浏览”他的网站,结果产生反效果。

 

9.不及时回复邮件

有客户响应,应及时回复发件人。因为客户要求获得实时的服务。但有些公司会在几天甚至更长的时间后才回复客户的电邮,有些公司甚至根本不予回复。

 

10.大量使用免费邮箱

免费邮箱对企业形象有不良影响。如果收到一个正规公司邮箱发来的邮件,即使和自己没有太大的直接关系,也不至于十分反感,因为消费者也需要从邮件广告中获取自己需要的产品信息,也许会看一看邮件的内容。可是,大部份人都不信任来自免费邮箱的商业信件。

 

谈完电邮营销十诫,下次我会跟大家谈“增强电邮营销效果的要诀,敬请留意。

 

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资料来源:

Leadxpress环球买家进口商名录文章撰稿员

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